Речевой этикет — это важные правила употребления слов в различных ситуациях общения.

Мы знаем, что нужно здороваться, прощаться, говорить слова благодарности, обращаться к человеку по имени. Все это речевой этикет. 

Существуют формулы этикета, которые помогают строить нашу речь и быть вежливыми и воспитанными. К ним относятся формулы приветствия, прощания, благодарности. 

Формулы приветствия

— Привет, Белла! 
— Салют, Пётр!
— Добрый день, мистер Фокс! 
— Здравствуйте, дети! 
— Добрый вечер, Макс! 
— Здорово, ребята! 

Как много слов приветствия мы произносим каждый день. Формула приветствия играет важную роль в нашей жизни. От того, как мы начнём разговор, многое зависит. Приветствуя человека, мы выражаем доброжелательное отношение к нему. Важно помнить, что выбор формулы приветствия зависит от многих факторов. Например, мы не можем сказать «Привет!» учителю в школе, потому что это будет невежливо. И вряд ли мы здороваемся с друзьями, говоря «Здравствуйте!». Нужно учитывать возраст, статус человека, которого вы приветствуете.

Каждая формула приветствия выражает особые отношения и связана с определённой ситуацией. Если люди говорят друг другу «Привет!», то у них близкие, непринуждённые отношения. Приветствие «Здорово!» подходит больше мужской компании, немного грубоватое и просторечное. К разговорным можно отнести и такие формулы, как «Салют!», «Приветик!». В официальной обстановке мы можем слышать фразы «Позвольте (разрешите) вас приветствовать!», «Приветствую вас!». Очень редко сейчас можно встретить такие выражения, как «Нижайшее почтение!», «Сердечно приветствую Вас!».

В речи военных своя формула приветствия: «Здравия желаю!». Её можно услышать и в дружеской компании в шутку. Гостей приветствуют выражением «Добро пожаловать!». А если вы давно не виделись, то можете услышать и такие выражения: «Вот так встреча!», «Рад вас видеть!», «Какая встреча!», «Кого я вижу!», «Какие люди!». 

Самыми нейтральными, подходящими почти под любую ситуацию являются формулы «Здравствуйте!», «Доброе утро!», «Добрый день!», «Добрый вечер!». 

Формулы прощания

Прощаясь, мы тоже используем определенные этикетные формулы. Эти формулы в русском языке разнообразны. Самым нейтральным считается «До свидания!», которое мы можем сказать любому человеку. А хорошо знакомыми людьми, близкими друзьями чаще употребляется «Пока!». 

— Пока, Белла! —  сказал волчонок Макс.
— До скорого! — добавил енотик Пётр.
— Прощайте, друзья! — ответила белочка Белла. 
— Ты куда-то уезжаешь? И мы тебя больше не увидим?! — взволновались ребята.
—Нет! А почему вы так подумали? — ответила белочка Белла. 

В формуле «Прощайте!» присутствует смысловой оттенок «прощание навсегда», поэтому ее используют нечасто. Если мы подразумеваем, что наша встреча состоится в ближайшее или какое-то конкретное время, то можно сказать: «До встречи!», «До завтра!», «Увидимся!» и др.  Помните, что эти формулы прощания неофициальные. Близкому знакомому при прощании вы также можете пожелать: «Будь(те) здоров!», «Бывай(те) здоровы!», «Всего тебе (вам) доброго!»,«Всего хорошего!».  Если кто-то уезжает, то мы желаем ему счастливого пути или доброй дороги. Если наш гость уезжает, то мы можем попросить его: «Приезжай(те) еще!», «Пиши(те)!», «Звони(те)!»  А если этот уезжающий гость вы, то поблагодарите хозяев и скажите: «Счастливо оставаться!».

Часто в речи мы используем формулы благодарности, признательности за оказанную помощь, содействие и т. д. Очень часто этикетные формулы благодарности произносят перед формулами прощания. 

Много разных формул благодарности существует в русском языке:

— Спасибо, Белла!
— Мы вам признательны, мистер Фокс!
— Огромное (большое) спасибо, Макс!
— Даже не знаю, как тебя отблагодарить, Пётр! 

Все они передают чувства признательности и дают понять собеседнику, что его действия высоко оценены. 

Такие формулы благодарности, как «Мы выражаем Вам свою глубокую признательность!», «Разрешите выразить Вам нашу признательность!», «Примите от нас искренние заверения в нашей признательности!», «В знак нашей глубокой благодарности примите наши слова признательности!», используют в торжественной и официально-деловой обстановке. 

Обращение

Обращение — это неотъемлемая часть нашего общения, с обращения мы начинаем разговор. От того, какую форму обращения мы выберем, будет зависеть реакция нашего собеседника. Если вдруг мы ошибёмся и выберем не ту форму, то нам повезёт, если наш собеседник только пошутит в ответ, другой же человек может и вовсе перестать с нами разговаривать. Итак, мы идем на урок математики к знакомой нам учительнице, как мы к ней обратимся? Конечно, по имени-отчеству! К другу же мы просто обратимся по имени. Возможно, у нашего знакомого есть прозвище, и если он сам не против, прозвище не обидное и другие его так называют, то мы можем использовать прозвище в качестве обращения. К родителям, к бабушке или дедушке, к тёте или дяде мы обратимся, так их и называя: мама, папа, бабушка, дедушка, тетя, дядя. Допустимо использовать уменьшительно-ласкательные формы (бабуля, мамочка, дедуля и др.), однако сначала надо убедиться, что эти формы ваш близкий человек воспринимает положительно.

Как обращаться к знакомым и близким людям мы понимаем, а как быть, когда перед нами незнакомый человек? Мы не знаем его имени, не можем обратиться к нему «Эй, человек». Существует универсальный способ привлечь внимание незнакомого человека, обратившись к нему со словами «Извините, пожалуйста», «Простите, пожалуйста». Эти фразы вы можете использовать и не сомневаться, что ваш собеседник отреагирует неправильно, обидится. 

Кроме того, нередко мы сомневаемся, когда можно обратиться к человеку на ты или на Вы. Если человек вам знаком и ваш ровесник, то вы можете использовать местоимение ты. Если человека вы видите впервые, или не знаете лично (не представлены друг другу), или он старше вас по возрасту, то лучше обращаться на Вы.